A mesma pergunta, o dia inteiro
Prazo, documentos, valor. Gente que vem ao cartório só para perguntar acaba ocupando o atendimento de quem veio resolver, e a equipe responde mil vezes o que já está escrito em algum lugar.
Atendimento inteligente para cartórios.
O WhatsApp do seu cartório, atendido por uma IA que você ensina.
O Attos responde ao cidadão com os prazos, os documentos e os valores que o seu cartório cadastrou, abre a solicitação, leva o pedido ao setor certo e avisa o cidadão sobre cada andamento. Ele atende 24 horas por dia, todos os dias, e você só precisa ensinar a IA uma vez. Sua equipe deixa de repetir respostas e passa a cuidar do serviço.
Funciona pelo navegador, sem instalar nada. Só a sua equipe acessa as informações do cartório.
Cartório ExemploAtendimento com IA
Boa tarde. Preciso da 2ª via da certidão de nascimento. O que devo levar?
Boa tarde! Para a 2ª via, apresente um documento com foto. O prazo é de 5 dias úteis; o valor é sob consulta.
Já abri a sua solicitação e encaminhei ao setor responsável. Aviso aqui quando houver novidade.
Seu pedido está pronto. Pode retirar no balcão.
Protocolo de exemplo · ATT-0001
Exemplo ilustrativo. Cartório fictício.
O balcão hoje
Muita pergunta repetida. Pouca resposta sobre o andamento.
O WhatsApp que ninguém controla
Um celular, várias pessoas respondendo, mensagens que se perdem e pedidos que ninguém sabe a quem pertencem. Quando alguém sai de férias, o histórico vai junto.
“Em que pé está o meu pedido?”
O cidadão liga para saber, a equipe para o trabalho para procurar, e a resposta muda conforme quem atende. É tempo perdido dos dois lados.
O Attos coloca um atendimento inteligente na frente e um quadro organizado atrás, para que ninguém precise perguntar duas vezes.
Como funciona
Da pergunta do cidadão ao serviço concluído.
Cada pedido percorre o mesmo caminho, e você enxerga cada passo no quadro da sua equipe. Acompanhe ao lado um pedido de certidão.
- 1
O cidadão pergunta
Manda mensagem para o WhatsApp do cartório a qualquer hora, inclusive à noite e no fim de semana.
- 2
A IA consulta o catálogo
Responde com o prazo, os documentos e o valor que o cartório cadastrou. Se o valor depende do caso, diz que é sob consulta e pede o orçamento à equipe.
- 3
A solicitação é aberta
O pedido ganha um número de protocolo e entra no quadro da equipe, sem que ninguém precise digitar.
- 4
Vai para o setor certo
Atendimento, cobrança ou execução, conforme o caso. A cobrança é feita pelo setor de cobrança do cartório, nunca pela IA.
- 5
O cidadão acompanha
Quando o setor registra o andamento, a IA repassa ao cidadão exatamente o que foi registrado, sem acrescentar nem prometer nada.
SolicitaçõesCartório Exemplo
Nova
2ª via de certidão de nascimentoProtocolo de exemplo · ATT-0001
Com a equipe
2ª via de certidão de nascimentoProtocolo de exemplo · ATT-0001
Em execução
2ª via de certidão de nascimentoProtocolo de exemplo · ATT-0001
Concluída
2ª via de certidão de nascimentoProtocolo de exemplo · ATT-0001
Exemplo ilustrativo. Cartório fictício.
O que você controla
Tudo o que a IA diz vem do seu catálogo.
Você define os setores e cadastra os serviços. A IA responde a partir deles e não inventa prazo, documento ou valor.
Setores
Atendimento, cobrança e execução. Cada pedido vai para quem cuida dele.
Serviços
Prazo e documentos de cada serviço, com as palavras do seu cartório.
Valor ou sob consulta
Informe o valor ou deixe sob consulta quando ele depende do caso.
Andamento
O setor registra o que aconteceu. A IA repassa exatamente esse texto.
Segurança
Você no controle de quem acessa.
Cada pessoa da sua equipe entra com o próprio e-mail e senha. A nossa equipe só olha o seu cartório se você pedir ajuda e autorizar, e isso fica registrado.
Os dados dos cidadãos servem só para atender o pedido deles, como pede a LGPD. Política de Privacidade [texto do advogado]
Informações protegidas
Conversas, pedidos e dados dos cidadãos ficam guardados com segurança, e só a sua equipe tem acesso.
Limites
O que o Attos não faz.
O Attos cuida do atendimento. O trabalho do cartório continua onde sempre esteve.
Não faz o registro nem o ato
O registro continua no sistema do cartório.
Não cobra nem confirma pagamento
A IA não trata de pagamento. A cobrança é feita pelo setor de cobrança.
Não dá parecer jurídico
Dúvidas jurídicas seguem para a equipe do cartório.
“[depoimento]”
Contratar
Comece em três passos.
- 01
Contrate
Escolha o plano e faça o pagamento.
- 02
Receba o convite por e-mail
Depois do pagamento, o acesso chega ao e-mail informado.
- 03
Configure o cartório
Cadastre os setores e os serviços, escolha o nome do seu endereço de acesso e ensine a IA.
Plano Attos
[plano a definir]
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Perguntas frequentes
O que os titulares costumam perguntar.
A IA pode errar ou inventar uma resposta?
Nenhuma IA é infalível. Ela foi desenhada para responder com o que o seu cartório cadastrou: serviços, prazos, documentos e regras. Quando a pergunta foge disso, encaminha para a equipe.
A IA atende fora do horário do cartório?
Sim. Ela responde 24 horas por dia, inclusive à noite, nos fins de semana e nos feriados. O pedido fica no quadro para a equipe cuidar quando voltar.
Preciso ensinar a IA toda vez?
Não. Você ensina uma vez e ela passa a atender assim em todas as conversas. Se alguma regra mudar, você ajusta quando quiser.
Como eu ensino a IA?
Escrevendo, em português comum. Você cadastra os serviços e descreve as regras e o jeito de atender do cartório. Pode mudar quando quiser.
Preciso trocar o sistema que o cartório já usa?
Não. O Attos cuida do atendimento ao cidadão. O registro e os atos continuam no sistema do cartório.
Quem cobra o cidadão: a IA?
Não. A IA nunca passa chave Pix, boleto ou dados de pagamento. A cobrança é feita pelo setor de cobrança do cartório, e o pagamento é confirmado pela equipe.
As informações do meu cartório estão seguras?
Só a sua equipe tem acesso, cada pessoa com o próprio e-mail e senha. A nossa equipe só entra se você pedir ajuda e autorizar.
A IA dá parecer jurídico?
Não. Dúvidas jurídicas seguem para a equipe do cartório.
Como funciona a demonstração?
Você informa alguns dados do seu cartório e recebe um link só seu, válido por 7 dias. Nele, acompanha um atendimento de exemplo do começo ao fim. É um passeio guiado, com respostas já preparadas. No Attos de verdade, a IA responde o que o seu cartório ensinar.
Seu cartório atendendo bem, a qualquer hora.
Uma IA que você ensina, uma equipe organizada e um cidadão sempre informado.